صلالة، محافظة ظفار — سلطنة عُمان +968 7150 4311 info@altaqwa-institute.com
شعار معهد التقوى معهد التقوى للتدريب المهني والإداري اطلب عرض سعر
الرئيسية/ الدورات/ الإدارة والقيادة
المسار الأول · دورة ٠١

الإدارة المكتبية الحديثة ومهارات السكرتارية

المساعد الإداري هو المركز التشغيلي لأي مؤسسة. تعيد هذه الدورة بناء هذا الدور وفق الممارسات الحديثة، بتدريبٍ على سيناريوهات مكتبية واقعية بدلاً من الطرح النظري.

مكتب إداري مرتب مع أدوات العمل اليومية
نظرة عامة

يقضي المساعد الإداري يومه بين مهامٍ متداخلة: مراسلات تُصاغ، وملفاتٍ تُحفظ، واجتماعاتٍ تُنسَّق، وزوّارٍ يُستقبَلون — وكل خللٍ في واحدةٍ منها يظهر مباشرةً في أداء الإدارة كاملة.

تتناول الدورة هذه المهام واحدةً واحدة بأسلوبٍ تطبيقي: يصوغ المشاركون مراسلاتٍ حقيقية، ويبنون نظام حفظٍ كاملاً، ويديرون اجتماعاً تجريبياً من الدعوة حتى المحضر. ويغادر كل مشارك بمجموعة نماذج جاهزة للاستخدام في مكتبه من الأسبوع نفسه.

الفئة المستهدفة

السكرتارية المساعدون الإداريون منسقو المكاتب موظفو الاستقبال الإداريون الجدد

مخرجات التعلّم

  • صياغة المراسلات الرسمية والمذكرات ومحاضر الاجتماعات باحترافية
  • بناء نظام حفظٍ ورقي وإلكتروني وإدارته
  • إدارة مواعيد المسؤولين والسفر ولوجستيات الاجتماعات
  • التعامل المهني مع الزوار والمكالمات والمواقف الصعبة
  • تطبيق أساليب إدارة الوقت وترتيب الأولويات تحت الضغط
  • استخدام أدوات المكتب الرقمية لتقليل العمل الورقي

الخطة التدريبية — ٥ أيام

  • دور المساعد الإداري الحديث
    • خريطة المهام اليومية وترتيب الأولويات
    • أخلاقيات المهنة والسرية المكتبية
    • تمثيل المؤسسة أمام الزوار والمراجعين
  • المراسلات والوثائق الرسمية
    • قواعد الصياغة الرسمية بالعربية والإنجليزية
    • قوالب الخطابات والمذكرات والتعاميم
    • كتابة محضر اجتماعٍ دقيق وقابل للتنفيذ
  • أنظمة الحفظ والأرشفة
    • تصميم شجرة الملفات ونظام الترميز
    • الأرشفة الإلكترونية والمسح الضوئي
    • سياسات الاحتفاظ والإتلاف الآمن
  • تنسيق الاجتماعات والمواعيد
    • إدارة أجندة المسؤول وتعارض المواعيد
    • تجهيز الاجتماع: الدعوة، الأجندة، المتابعة
    • ترتيبات السفر والمهام الرسمية
  • الاتصال المهني وإدارة الوقت
    • مهارات الاتصال الهاتفي والكتابي
    • التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
    • أدوات إدارة الوقت والتعامل مع الضغط

المتطلبات السابقة

لا توجد متطلبات سابقة.

ماذا يشمل الاشتراك

  • الحقيبة التدريبية وملفات التمارين
  • شهادة إتمامٍ صادرة عن المعهد
  • الضيافة خلال أيام التدريب
  • متابعةٌ مع المدرّب بعد انتهاء الدورة
دوراتٌ ذات صلة

قد تناسبك أيضاً

الخطوة التالية

سجّل في هذه الدورة، أو اطلب عرض سعر

نردّ على الطلبات عادةً خلال يوم عملٍ واحد.